Verzögerungen bei der Bearbeitung von Inbetriebsetzungsaufträgen

Die Bearbeitung von Inbetriebsetzungsaufträgen (Zählerbeantragung) kann sich zur Zeit aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen aus dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) und der damit geplanten Kürzung der Einspeisevergütung zum 01.07.2011 verzögern. Auch wenn die Kürzung der Einspeisevergütung durch die Bundesregierung ausgesetzt wurde, ist es zu einem überproportional hohen Aufkommen von Inbetriebsetzungsaufträgen durch Inbetriebnahmen von Einspeiseanlagen gekommen. Die Abarbeitung der Anträge sorgt für Verzögerungen der Zählerauslieferung von bis zu 14 Tagen.

Wir bitten Sie, diese Verzögerung in Ihrer Disposition zu berücksichtigen. Weiter weisen wir darauf hin, dass nur vollständig und korrekt ausgefüllte Inbetriebsetzungsaufträge zeitnahe bearbeitet werden können. Unvollständige Inbetriebsetzungsaufträge führen aufgrund von Klärungsbedarf zu höheren Bearbeitungszeiten.

Wichtiger Hinweis:

Bitte nutzen Sie für die Beantragung von Zählern (Inbetriebsetzungsauftrag)

unseren elektronischen Posteingang: Zaehlerantraege-rr[at]rwe.com

bzw. unseren Faxeingang: 0201 / 12 12 32 829

Wir haben zusätzliche Mitarbeiter für die Bearbeitung eingesetzt und die Kapazitäten der Hotline erweitert, um dem erhöhten Arbeitsaufkommen entgegen zu wirken. Wir bitte um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anträge so schnell wie möglich bearbeiten werden.